Política de Frete e Entrega – Impercia Shop Última atualização: 30 de junho de 2026 A Impercia Shop trabalha para oferecer uma entrega segura, rápida e eficiente em todo o território nacional. Esta Política de Frete e Entrega estabelece as condições para o envio dos pedidos realizados em nossa loja virtual.1. Abrangência das Entregas A Impercia Shop realiza entregas para todo o território brasileiro, por meio de transportadoras parceiras e dos Correios, conforme a disponibilidade para cada região. Alguns produtos poderão possuir restrições de entrega em determinadas localidades devido ao peso, dimensões ou características específicas.2. Prazo de Processamento do Pedido Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e preparado para envio. O prazo para expedição é de até 2 (dois) dias úteis, salvo em períodos promocionais, feriados ou situações excepcionais. O prazo de entrega informado no momento da compra passa a contar após a confirmação do pagamento e a expedição do pedido.3. Formas de Envio As entregas poderão ser realizadas por:
Correios;
Transportadoras parceiras;
Transportadoras especializadas para cargas pesadas;
Frota própria, quando disponível para determinadas regiões.
A modalidade de envio será definida automaticamente conforme o CEP informado e as características do pedido.4. Valor do Frete O valor do frete é calculado automaticamente durante a finalização da compra, considerando:
CEP de destino;
Peso do pedido;
Dimensões dos produtos;
Quantidade de volumes;
Modalidade de transporte escolhida.
Eventuais campanhas de frete grátis poderão possuir regras específicas, previamente divulgadas no site.5. Prazo de Entrega O prazo informado no carrinho de compras é uma estimativa fornecida pelas transportadoras. A Impercia Shop envidará todos os esforços para cumprir os prazos informados, porém poderão ocorrer atrasos por fatores alheios ao nosso controle, tais como:
Condições climáticas;
Greves;
Acidentes;
Restrições de circulação;
Eventos de força maior;
Problemas operacionais das transportadoras.
6. Acompanhamento do Pedido Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento, quando disponibilizado pela transportadora. O acompanhamento poderá ser realizado diretamente pelo site da transportadora ou por meio da área "Meus Pedidos", quando disponível.7. Recebimento da Mercadoria No momento da entrega, recomendamos que o cliente verifique:
A integridade da embalagem;
A quantidade de volumes;
Possíveis avarias aparentes;
Se os produtos recebidos correspondem ao pedido realizado.
Caso seja constatada qualquer irregularidade, recomendamos:
Recusar o recebimento, quando possível;
Registrar a ocorrência junto ao transportador;
Entrar em contato imediatamente com a Impercia Shop.
8. Tentativas de Entrega As transportadoras poderão realizar até 3 (três) tentativas de entrega, conforme suas políticas internas. Caso todas as tentativas sejam frustradas por ausência de responsável no local ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição. Nessa hipótese, um novo envio poderá gerar cobrança adicional de frete.9. Endereço de Entrega É de responsabilidade do cliente informar corretamente:
Nome do destinatário;
Endereço completo;
Número;
Complemento;
Bairro;
Cidade;
Estado;
CEP;
Telefone para contato.
A Impercia Shop não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.10. Áreas com Restrição de Entrega Algumas regiões poderão estar sujeitas a restrições operacionais das transportadoras. Nesses casos:
O prazo poderá ser maior;
Poderá haver necessidade de retirada em agência ou unidade da transportadora;
A entrega poderá depender de autorização das empresas responsáveis.
11. Produtos de Grande Porte Produtos com elevado peso ou volume poderão ser enviados por transportadoras especializadas. Nesses casos:
O prazo poderá ser diferenciado;
O descarregamento será realizado conforme as condições contratadas com a transportadora;
Não está incluído serviço de instalação, montagem ou movimentação interna do produto.
12. Atrasos na Entrega Caso o prazo estimado seja ultrapassado, recomendamos que o cliente entre em contato com nossa Central de Atendimento para que possamos verificar a situação junto à transportadora. A Impercia Shop atuará para solucionar o ocorrido da forma mais rápida possível.13. Contato Em caso de dúvidas sobre frete ou entrega, entre em contato conosco. Impercia Shop 📧 E-mail:[email protected] 📱 WhatsApp:(62) 3608-3950 🌐 Site:https://www.imperciashop.com.br14. Disposições Gerais A Impercia Shop poderá atualizar esta Política de Frete e Entrega sempre que necessário, visando aprimorar seus serviços ou atender alterações na legislação vigente. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições estabelecidas nesta Política de Frete e Entrega.
